¡Sabemos que ya quieres recibir tu compra! Siempre haremos nuestro mayor esfuerzo porque tu paquete llegue lo antes posible; aún así es inevitable que surjan imprevistos ajenos a la marca, como atrasos en las mensajerías que están completamente fuera de nuestras manos.

Si tuviste algún problema con tu paquete o entrega, contáctanos dentro de las primeras 48hrs para revisar tu caso (incluye fotografías en caso de averías o mercancía dañada).

En órdenes enviadas fuera de México, los tiempos de entrega pueden variar dependiendo la liberación de aduana en el país de destino, los pedidos internacionales pueden incurrir en pagos adicionales de tasas e impuestos al momento de la liberación. El conocimiento de estas cuotas y tarifas es responsabilidad del cliente y no reembolsables por ÍGNEA. Te sugerimos verificar las regulaciones locales de tu país, antes de realizar cualquier compra.

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