ÍGNEA

Envíos y Devoluciones

Envíos

Todas las órdenes son procesadas y enviadas en un plazo de 1–3 días hábiles (lunes a viernes).

Los tiempos de entrega dependen de la paquetería y pueden variar según la zona de destino. Si te encuentras en una zona extendida, es posible que el plazo sea mayor al estimado.

Te pedimos asegurarte de ingresar correctamente tus datos de envío al momento de realizar tu compra. En caso de que la dirección esté incompleta o presente algún error y el paquete sea devuelto a nuestro taller, podremos gestionarlo nuevamente una vez confirmado el domicilio correcto, cubriendo el costo correspondiente de reexpedición.

Nuestro objetivo es que tu pedido llegue a ti de la mejor manera y sin contratiempos.

Los envíos son realizados de Lunes a Viernes. Las tarifas mostradas son en moneda local (MXN).

México                            

Envíos                          Tarifas         Días Hábiles

+$999 MXN                 GRATIS                7-10

Estándar                          $140                   7-10

 

USA & Canadá                            

Envíos                             Tarifas         Días Hábiles

Estándar                           $490                  10-14

Europe, Central & Shouth America                            

Envíos                             Tarifas         Días Hábiles

Estándar                            $590                 10-14



Devoluciones

Todas nuestras ventas son finales; sin embargo, si tienes alguna inquietud o tuviste algún inconveniente con tu compra, escríbenos dentro de las primeras 48hrs posteriores a la entrega a hola@igneascents.com incluyendo fotografías en caso necesario, para poder revisar tu caso.

Cada situación será evaluada con atención y cuidado.

Políticas

¡Sabemos que ya quieres recibir tu compra! Siempre haremos nuestro mayor esfuerzo porque tu paquete llegue lo antes posible; aún así es inevitable que surjan imprevistos ajenos a la marca, como atrasos en las mensajerías que están completamente fuera de nuestras manos.

Si tuviste algún problema con tu paquete o entrega, contáctanos dentro de las primeras 48hrs para revisar tu caso (incluye fotografías en caso de averías o mercancía dañada).

En órdenes enviadas fuera de México, los tiempos de entrega pueden variar dependiendo la liberación de aduana en el país de destino, los pedidos internacionales pueden incurrir en pagos adicionales de tasas e impuestos al momento de la liberación. El conocimiento de estas cuotas y tarifas es responsabilidad del cliente y no reembolsables por ÍGNEA. Te sugerimos verificar las regulaciones locales de tu país, antes de realizar cualquier compra.

For information about International orders (english) please click here.

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